29．要赞美、莫批评
一位富翁家里雇了一位厨师，他每天都准备了山珍海味和丰盛的美味佳肴要富翁品尝，富
29．要赞美、莫批评
一位富翁家里雇了一位厨师，他每天都准备了山珍海味和丰盛的美味佳肴要富翁品尝，富翁非常满意，可是也并没有什么表示。后来有一段时间，富翁发现他每次吃北京烤鸭的时候，都只有一只鸭腿，因此就怀疑是厨师偷吃去了。有一天富翁按捺不住，把厨师叫来问话，富翁说，“为什么每次吃鸭时只有一只鸭腿呢？另外一只到哪儿去了？”厨师回答说，“他并没有偷吃，只是因为鸭子本来就只有一条腿。”富翁听了更是大怒，说哪有这种事，一定是厨师强辩。厨师回答说，“的确有此事，如果不信，我们一起去看。”他们来到池塘边，正好所有的鸭都在打盹休息，因此都只站着一只脚，把另外一只脚给缩起来了。厨师说道：“你看看，他们不是只有一只脚吗？”富翁回答说：“好，我来让它们变成两只脚！”然后就鼓掌大则，把鸭吵醒，果然所有的鸭子都变成两只脚啦，这时候他问厨师说：“你看看，不是都有两只脚吗？为什么平常我吃的都只有一只脚呢？”厨师回答道：“是啊，如果你经常鼓掌的话，你就会有两只鸭腿吃啦！”
小张最近买了一幢新房子，打算要好好地装璜一下，等装好了以后就搬进去住，于是他请了一位室内设计师给他规划和设计，最后价钱都开出来了，实在是贵得惊人，他想只要住得舒服也就不在意，于是就决定按图施工。完工以后，整个格局的确不错，可是一想到要那么高的价钱，他就怀疑是不是被人啃了，真后悔，当时为什么不狠狠地杀价，好象当了冤大头似的，心中懊恼不已，过了几天，小张的一位朋友来找他，两人一聊自然就聊到了这所房子的装璜和费用，那位朋友一听就脱口说道，小张你受骗啦，根本就不需要那么贵。其实小张心里也有受骗的感觉，只是经过这位朋友的如此批评，他就反击说 正是因为这些材料不同，装璜独特、设计师有名等等编出来的理由，反正小张就是一幅辩解的样子。再过几天，又有一位朋友来家里坐，当然话题也是围着房子装璜和所花费用打转，当这位朋友问到小张这幢房子花了多少费用，小张据实告知，这位朋友听了就说：“嗯，虽然贵了一点，但是值得，绝对值得，让人感觉起来就是不同。”谁知，小张一听反而告诉那位朋友他可能上当了，因为他觉得价钱实在太贵了一点，他应该首先多找几家比价才对。
一个成功者之所以与人不同，正是因为他培养了凡事不能疏忽大意的习惯，比如说，要想拥有良好的人际关系，就应该多赞美、鼓励，少批评、责骂。可是一般人却往往反其道而行，当别人做得好做得对的时候，认为是理所当然，就稍加以赞美，而做错事和做不好的时候却又很自然地脱口批评这批评那，完全不顾对方的自尊和面子，因此造成人际关系最大的致命伤。在我们人性的深处，隐藏着一股巨大的力量，这股力量一旦为自我或他人所激起，那么即将会产生排山倒海，势如破竹的强大威力。因此有史以来，没有一位成功的领导者敢轻视或忽略这股力量，这些人性的潜在需求，包括了被肯定、被接纳、被重视、被赞美和被鼓励。由于每一个人都希望别人能认同他及他所做的事，而不愿意被批评，被指责、被排斥和被拒绝，而且每个人都希望自己是重要的，有才干的，被欣赏的，而不愿意被人忽视，被埋没。所以，我们能够掌握这些需求，我们就可以掌握一个人的心，既然如此，要想得到一个人的欢心、忠心，合作或支持，那么你就不能不注意这些人际关系的心理因素。所以，一个人成为优秀者的条件，有八成以上的比例是属于人际关系方面，因为我们是在和人、而不是跟机器打交道，既然是人就有人性，而要和人相处，甚至领导、推动一个人，那怎么可以忽略这些呢？随时紧记在心，多赞美鼓励，少批评责骂。
