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消费品的通路“直销” | ||||||||
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| www.zqzn.com 加入时间:2005-04-04 来源: | ||||||||
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就目前来看,可以说谁拥有终端网络谁就拥有消费者,从而最终拥有市场,所以近几年许多生产厂家和经销商都开始尝试“直销”,因为终端网络的建立与控制是通过“直销”进行的。但由于企业在直销设计上缺乏科学性,管理上缺少经验,同样导致了很多问题。一些跨国公司,如:可口可乐、宝洁公司的做法值得我们国内企业学习。这些企业一方面通过授权形式严格界定销售区域和范围,另一方面通过本公司的营业所或选择合适经销商在规定的销售区域内进行所谓的“直销”,加强对市场终端的服务与控制。既避免了市场价格混乱、串货现象的发生,又牢牢控制着终端网络,从而赢得了市场。本文结合一些跨国公司的做法,拟就现今流行的消费品通路“直销”作一些探讨。 通路“直销”的定义
通路“直销”系统的设计 2. 拜访路线的设立。按区域大小、售点分布划分线路;每条路线都规定拜访哪些客户以及每天拜访客户的顺序和拜访的频率;不同类型的售点设置不同的拜访频率,将客户分成A、B、C三类,A类客户一般每星期拜访两次,B类客户每星期拜访一次,C类客户两个星期拜访一次。 3. 资源的配置。 A. 直销队伍的规模。根据客户数、拜访频率及业务代表的平均拜访次数来设定。例如:某地区A类客户100个,B类客户400个,C类客户1000个,根据以上A、B、C客户的拜访频率,一周需拜访的总次数为1100次。假设每个业务代表每天可以拜访15个客户(根据每个客户拜访的时间来确定),每周工作日按6天计算,周拜访客户90次,则该地区约需配置业务代表12人。 B. 车辆。根据区域大小、线路长短、送货的客户数、预计订单量及单车的装载量来确定。在选购车型时要考虑到城市的交通管制因素。 C. 仓库。为最大限度保证送货效率,仓库离目标市场不能太远,一般选择交通便利的近郊。
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