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IBM丢硬捡软艰难转型 外包试解本土化困惑 | ||||||||
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| www.zqzn.com 加入时间：2005-09-24 来源：《环球供应链》杂志 | ||||||||
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500)this.width=500' align='center' hspace=10 vspace=10> 图：IBM 转型中的平衡术 将毛利渐低的PC业务甩给联想之后，
 将毛利渐低的PC业务甩给联想之后， IBM在转型道路上必须把稳服务、软件和硬件三者之间的张合力 7月28日，北京兆龙饭店。国际商业机器公司(IBM)向业界低调发布了供应链业务转型外包(BTO)的消息，与PC出售的高调形成鲜明对比。但是这个低调的消息却是IBM未来一个重要的营收来源。 “在这个崭新的未来世界中，IBM将自己定位成一个解决问题的专家。”IBM技术及战略副总裁Irving Wladawsky-Berger曾说。在高价将PC业务出售给中国联想集团后，这家以PC起家并扬名立万的IT巨头打算彻底从制造商转型为服务商。 但IBM的转型是否真的有所起色，近段时日公布的财务报表可以窥见一斑。不包括PC部门(5月份卖给联想)一个月的营业收入，第二财季收入为217亿美元，同比增长6%，净利润为19亿美元。这已超出了华尔街对IBM的盈利预期。 然而，如同踩着高跷起舞的大象一般，未来的IBM能否舞步如飞？ 产业转移 因2年前和宝洁公司首席执行官艾伦•拉弗利谈生意，IBM公司的董事长兼首席执行官彭明盛很快发现了新的商机，并决定了“蓝色巨人”下一步发展方向。彭明盛认为，从会计和客户服务到人力资源管理和采购，这些无所不包的业务所带来的巨大回报，是单纯的PC业务所不能给予的。 “我们将这看作是一次产业转移。” 彭明盛如是评介自己当初的决断，他希望转型的IBM能给客户带来飞跃性的提升。 从1990年代末IBM就开始出售其PC制造部门。包括在2003年IBM出售了最后一家独自拥有的位于英格兰的PC制造厂，又将位于墨西哥的一家PC厂出租。但所有这些动作不能与先前将整个PC业务卖给联想相媲美。“这是IBM彻底转型的标志性动作。”以研究IT业著称的易观国际顾问公司高级分析师杨青峰说。 尽管如此，人们难以想象蓝色巨人痛舍历史、面向未来的心境如何。根据IBM的2004年财报，将当年营收是110亿美元的个人电脑部门出售后，意味着IBM全年营收963亿美元今后至少少掉1/10。但彭明盛仍然坚定自己的道路，将IBM新的业务重点转向了服务及外包业务，它称之为商务转型服务，他称该项业务每年的市场高达5000亿美元。IBM已与英属哥伦比亚政府签署了10年价值3亿美元的技术外包合同。 卖掉PC业务，IBM并不担心。因为经过近3年的摸索，IBM已经找到了一个价值 5000亿美元的市场，这个市场就是为企业提供IT相关的服务，帮助企业改变商业流程，外包非核心业务甚至核心业务。比如，IBM仅从为美国快捷银行提供信息技术服务中，就获得40亿美元。 到2005年底，IBM将成为IT历史上首家年收入达到1000亿美元的公司。不仅如此，IBM首席执行官彭明盛承诺，公司将保持每年最少5%的销售增长以及两位数的利润增长。他希望在10年内，IBM的咨询与外包业务能够成长为一个年收入500亿的业务。 软硬件两手抓 放弃PC业务，向服务公司转型，这并不等于IBM已经完全放弃了硬件业务。因为所有的行业都需要依赖IT基础设施，而基础设施的核心是服务器和存储。“IBM的战略重点并没有从硬件上挪开，而是从不同层面上做了策略性的调整。硬件仍旧是IBM的核心业务，只是从业务形态上更侧重于IT基础架构层面。” IBM大中华区副总裁及系统与科技事业部总经理何国伟说。 分析认为，这也是IBM为什么坚持要把芯片业务握在手里的原因，尽管这看起来和剥离硬件业务的路径有些冲突。“为什么我们要有芯片？因为我们要做高可靠性的服务器，我们就一定要拥有自己的芯片技术，才会有能力给客户提供更好的服务。”周伟焜解释道。“如果没有芯片业务，我们就会变成别人的一个集成商，把人家的技术拼接在一起。”拥有强大技术研发能力的IBM并不想在某些关键环节上受制于人，它同样精通于产业链布局。甚至在将PC业务出售后，更多人认为IBM仅仅是将这块业务外包出去，而自己紧跟其后做服务。 | ||||||||
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