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十年益华:比照于几大时代坐标系的发展解读


www.zqzn.com 加入时间:2005-07 来源:赚钱指南

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  在中国零售业,于2005年这个敏感且萧瑟的年份里,倘有哪家企业尚能有足够的热情及厚道去张罗它的十周年之庆,这家企业便值得一提。
本文转载自中山日报网 Http://www.zsnews.cn
   零售业内人士也许会记得,3年前,麦肯锡曾作过一个有关中国零售业“6∶3∶1”的预言:在未来3至5年内,中国零售业60%的零售市场将由3至5家世界级零售巨头控制,30%的市场由国家级零售巨头控制,剩下10%的市场零头则掌握在区域性零售企业手中。
本文转载自中山日报网 Http://www.zsnews.cn
   没有谁能比中山市益华百货有限公司总经理范新培对与他管理的这家商业企业有关的这两个“10”——10年与10%——之概念有更深刻的感受。从1995年公司成立伊始,益华百货就伴随中国零售业走过了它历时十年的生死之旅,一路坎坷下来,终于跨入具有里程碑意义的2005年,却发现其如今已面对着一个以超市为代表的外资零售企业已占据国内市场60%的份额的零售开放元年。
   然而,此局面并不影响范新培的热情及厚道,毕竟已经历十年之旅,或说于己的辉煌,或说对历史的折射,庆贺之余都是一种记录——因为,并且所以,这家企业值得一提。
  
  坐标一:大商业变局中益华行动·发展、提升、快速扩张
   益华百货有限公司十周年庆到来之前,媒体报道说,囊括112家企业、账面总资产约74亿元的超大型商业国企岭南集团在广州宣布成立。评论认为,岭南集团的成立意味着外资商企与本土商企正面对抗的时代即将真正开始。作为应对,广州商业悄然酝酿变局,自在情理之中。
   岭南集团的成立虽说只是一个异地时效性新闻,但放在笔者的考量中,它却无疑是一个具有参照意义的背景性事实。
   有联系的背景性事实还包括,目前在全国拥有12家大型百货商场的北京王府井百货集团正紧锣密鼓地准备在外埠开店;由上海一百、华联、友谊和物资集团四家大型企业整合而成的国内最大规模的商贸流通集团——上海百联集团也表示,未来3年,扩大其在长三角的布点。
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益华百货高层领导班子  

   当我们将这些正在国内几个主要商业城市发生的商业变局作为一种态势加以理解时,我们发现,在作为二线城市的中山,基于同样考量的商业变局之应对,此前早已成为益华百货有限公司的行动——面对拥有巨额资金的外来零售大鳄,益华百货先行一步地从发展、提升期,迅速向快速扩张期过渡。
   早在普尔斯马特、好又多、吉之岛、大信新都汇等商业巨头纷纷叫阵之际,置身硝烟弥漫之中,益华的商业前景,我们看到的更多的是乐观,有事实为证:1997年9月建成的益华四海电器中心,已成为中山市的家电总汇;2000年4月,益华乐家超市建成开业完成了益华在怡华消费广场的布点;此后,益华模式的克隆效应开始在古镇国贸广场的开发中崭露头角,3年间相继建起营业面积6000平方米的古镇益华购物广场、营业面积6000平方米的古镇益华四海电器家居中心、营业面积5000平方米的古镇益华乐家超市;其后,这种克隆效应又跨出中山,在被誉为“地王”、“铺王”的清远城市广场,益华开发出一座5层高楼、6万平方米面积的益华商业空间;在五邑之首的江门,亦出现由益华打造出的五邑最大的购物中心及商业广场。
   当人们走出江门益华购物广场,无意中看到不远处楼面上悬着的作为第一家进入中国市场的泰国正大集团旗下的零售业品牌易初莲花的招牌时,人们或许会想,如果说易初莲花在商业方面的眼光有什么深思熟虑或见解独到的话,那么这种深思熟虑或见解独到更是益华百货所具有的。
  
  坐标二:中国商业运行轨迹中的益华·人物、资本、命运
   去年,笔者曾在报上提到益华百货有限公司总经理范新培1996年与当时在国内颇具影响力的《粤港信息日报》记者就中国市场热点问题进行的那次对话。作为一个系列性的对话,此前该报曾选择了当时国内数位著名企业家作为对话对象,其中包括当时作为中国民族工业代表的广东健力宝集团董事长李经纬。
   显然,1996年前后的中国市场热点在李经纬身上有足够的反映,正如当时媒体所说,李是一种势力的代表。但到时间过去将近10年之后,人们发现,作为一个有关中国市场热点系列性对话的被选对象之一,范新培对上述话题内容有比李经纬更强的延续性和对比性。短短八、九年间,无论是李经纬个人还是李经纬所代表的势力都已终结,但也是在这八、九年间,中国经济却以越来越合乎逻辑的事实支持着范新培以及他的同事们所致力打造的商业空间,也就是说,自1996年以来的中国市场之热点以及逻辑在范新培身上有更为持续和典型的反映。
   一年之后,有关李经纬的话题不得不再次出现在我们的文章中。原因是,就在笔者写这篇文章之际,作为李经纬的终结者以及李经纬之后健力宝当家人的张海亦作为一种势力被历史终结。
   在笔者看来,张海的被终结之事进一步延续了我们去年的话题:从国企到民营或再到上市公司,从产业运作商业运作再到资本运作,中国商业的运行轨迹不就是如此吗?同一轨迹之下,有人跌倒出局,有人被规则误伤,也有人坎坷之中化险为夷。有人说,从去年至今的一年中,益华以及益华所属的天粤集团的经历便说明,所谓延续性这东西在很大程度上乃是出自智慧。
   面对拥有巨额资金的国际零售大鳄,中国内地零售企业如何才能从发展、提升期迅速向快速扩张期过渡?显然也只能是通过资金的运作。但大型商业设施投资大,动辄几个亿,甚至高达几十亿,在缺乏基金运作的情况下怎么做?从这一点去理解范新培每每感叹的“生意难做”这句话,我们便知道十年这个概念对益华百货意味着什么。然知难而为,资金有问题,智慧没问题。所幸,支持范新培的是,他拥有一支很有经验的商业管理及营销团队。正是依靠这一点,益华才能先行一步地从它的发展、提升期迅速向快速扩张期过渡。因为作为商业地产,对于商品本身的运营和运用什么样的技术手段来支持运营是非常关键的,而这正是范新培的商业管理及营销团队所擅长的。

  坐标三:中山及新珠三角战略提升中的益华·城市化、形象及排头兵
   20世纪80年代,珠三角神奇地崛起了经济上的“四小虎”——南海、顺德、东莞、中山,当时,它们成了广东改革开放先走一步的象征。而作为中山第一家彻底打破传统的柜台式售货方式且在国内最早采用现代手段进行商业运作、率先引入“现代化商场”、“时尚购物”概念以及国际最流行的一站式消费模式、在业界中首个提出被视作全新的、市场经济条件下最诚信、最科学、最具竞争力的“进货零环节、销售零距离、购物零风险、环境零遗憾”经营理念以及最早采用国内外先进管理经验的中山市益华百货有限公司,应该说它在为中山以至为珠三角获得改革开放先走一步的象征是作出了巨大贡献的。
   近几年来,广东“四小虎”虽在省内国内仍然走在前列,却面临经济整体战略的提升。面对新的发展局面,“四小虎”沉着应对,积极调整,分别提出了各自的发展目标。在推动内外源经济协调发展、实施民营经济发展战略的同时,中山市以大力加快城市化步伐、提高城市化水平来推动全市的经济发展。而在这个新的发展坐标系中,中山市益华百货有限公司无疑也处在一个作为排头兵角色的重要位置上。关于这一点,人们完全可以从中山市荣登福布斯发布的首个《中国大陆最佳商业城市排行榜》第11位这个事实中得到理解。尽管,益华百货有限公司近年来在这方面所做的,实际已超出中山范围。也就是说,益华百货有限公司已经将中山效应以及中山形象扩展到了大珠三角地区。
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益华百货总经理范新培  


   如果说,中山市作为一个最佳商业城市的起点,是上世纪80年代国门初开之际开设于三乡镇的中国第一家中外合作宾馆,那么时至今日,当去年古镇国贸酒店进入五星级酒店行列,人们对中山这个最佳商业城市的认识应该是到了一个全新的境界。据说当年古镇国贸大酒店开业那天,“周边地区游客大量涌入,古镇一时间万人空巷”——对于一个大多数居民早就是从认识各式酒店开始认识现代都市的中山来说,古镇国贸大酒店的吸引力在哪呢?很显然,就是它气势辉宏规模时尚的连体商业广场。
   古镇的富裕闻名遐尔,却因没有这种气势辉宏规模时尚的商业氛围而沉闷。作为中山富首,古镇的沉闷便是中山的沉闷。如今,因为有了这种气势辉宏规模时尚的商业,古镇开始变得活跃,变得大气,变得养眼。这也成就了中山,成就了中山的城市化。
   130000平方米的古镇国贸广场是中山的一例,也是中山市益华百货有限公司在中山的一例。益华百货有限公司在作为珠江三角洲的后花园的清远市和在有着“中国第一侨乡”美誉的江门市作了另两个相同的例子;这几个例子都是推动广东城市化水平的商业作品,都很成功,都分别代表着益华百货、中山市以及珠三角——的眼光和努力。
  
  坐标四:世纪商业地产大潮中的益华·Mall、经营模式与必杀技
   前不久,《第一财经日报》报道说,曾一手打造了原珠海最大的连锁企业——新七星超市的老板倪锦芳在告别零售行业这一伤心地之后,如今又要重操旧业。据说吸引倪重回零售行业的最大诱因是他找到了与外资零售行业竞争的必杀技,其技之一是,在商业地产的模式中采取“先租后买”的经营方式。
   倪锦芳当时究竟如何要将零售行业视做伤心地而一告而别,我们不论。只说他如今领悟的“与外资零售行业竞争的必杀技”——假如确实是的话,似乎在笔者所接触的益华高层管理人员看来,那正是他们已经在这么做或已不这么做的事。笔者并不是想说益华高层管理人员一定比倪锦芳要精明,只是有些做法在益华高层看来是很简单的。有关上面提到的问题,《第一财经日报》记者从中山市益华百货有限公司副总经理林光正那里得到的回答是,与益华合作的房地产开发商在开发项目之前都会拉中山益华商洽有关进驻事宜。在参与的过程,益华逐渐发现,新店铺每年支付给业主的租金与将物业整体买下后每年还给银行的贷款相差不多。另一方面,随着项目的增多,益华与开发商的关系逐渐密切、相互信任,于是协商先租赁,如果地头好、行情好,之后我们就把物业买下来。
   《第一财经日报》将此做法概括成为为了一个经营模式,并称,此经营模式“已经在珠三角二线城市悄悄推进”。
   在笔者看来,这个“已经在珠三角二线城市悄悄推进”的经营模式是否为益华百货所首创其实并不重要,重要的是,面对经济的变化的态势及走向,益华百货向来是既先发制人,领先一步,又保持头脑清醒且应对有方。比如说面对自去年以来珠三角商业地产开发的热潮涌动,益华百货基于分析,认为可战略性地避开大型Mall扎堆、拥有众多外资巨头如家乐福、沃尔玛、普尔斯马特、好又多、吉之岛的人均收入高企地区,而选择如清远、江门等相对入市门槛较低、而相对说来发展潜力又较大的城市。益华的这种战略显然是成熟而智慧的,如《第一财经日报》所说,现在这些入市门槛较低、而相对说来发展潜力又较大的地区已基本是广东本地零售巨头如益华百货、摩登百货等的天下。
   实际上,了解益华的人都知道,益华百货之所以能在市场激烈的竞争中打下一片天下,还是归之于益华多年来言必所称的所谓经营理念和发展模式。因受益于益华科学先进经营理念,加之坚持其一贯主张的诚实守信,文明经营原则,益华百货赢得了广大消费者以及供应商的一致赞誉;而在“由对方开发商业物业,益华百货与其所属的天粤集团携项目整体入驻”的低成本扩张模式指导下,益华百货最终能在被称“危险游戏”的商业地产大潮的搏击中稳健扩展,打下一片天下。
   值得一提的是,早在2000年,当珠三角洲还在酝酿、研讨引进欧美流行的国际先导商业模式打造MALL的时候,益华百货所在的集团公司便已组建了商业、餐饮、娱乐、物业等四大管理公司,实施统一的对外拓展计划。什么是MALL?以范新培的说法,假如中山怡华广场是国内独创或首创的一种商业模式的话,那么在中国,MALL模式就是中山怡华广场模式——CITYMALL,即集大型购物广场、星级酒店、豪华中西餐厅、个性化娱乐场馆、票务客运站、金融储蓄所、通讯服务厅、购书中心等于一体的超级商业空间。
   有人说,因为市场这个根本原因,中国与发达国家在商业模式上基本是引入与被引入关系,在模式设计上是鲜有不谋而合之处--假如有例外,中山怡华广场商业模式恐怕是不多的一例。
  
  坐标五:中国新发展理念诠释下的益华·十年之庆、和谐、厚道
   从成立至今,益华已走过10年的历程。
   10年过去了,情况似乎不错,尽管如今益华已面对着一个以超市为代表的外资零售企业已占据国内市场60%的份额的零售开放元年。前路漫漫,风雨无测,但这并不影响益华为张罗它的十周年之庆所洋溢出的足够的热情及厚道,因为益华有今天已是实在难得。
   据说在益华十周年之庆的庆典内容中有两个隆重的表彰,一是对员工,一是对合作者。这让笔者想到,多年来,益华一直在经营中张扬它的以人为本的商业文化,竟不想如今这种文化已成为整个社会的一种理念。而实际上,在强调顾客是上帝的同时,益华原来也是极重视自己的供货商及员工的。假如以前面说的“整个社会的一种理念”来解释,这足以让人会联系到“和谐”两个字——在中国建设和谐社会的这个最大的时代坐标上,我们也完全能找到来自益华和谐商业的横竖比照。
   所以,关于益华之于其十周年的大庆,热情好理解,厚道也不难! 

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