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首先,我自我介绍一下,我是杭州理工大学的一名大学生。以下发言,以我人格和信誉做保证,绝对属实,而且,不带任何主观的感情色彩。其中的是非曲直让大家自己去思考。
怀着自己创业的心情,我找到了阿里巴巴,并瞄准了MP3市场。因为是自己第一次进货,所以本着小心为妙的原则,选择了阿里巴巴上信誉度最高的九九加一。一番交谈之后,感觉不错,而且,感觉是个大公司,像这种大公司如果生产MP3的话应该不会是那种杂牌。几天之后就进了货。
其间合作的还算愉快。发货也算及时。只晚了半天。(本来是早上一早发的,后来因故下午发货)但是收到货后,却发现,居然没有商标,但是一个合格的商品是应该带有商标的呀。这样一个没有商标的产品拿到市场上如何出售?虽然我相信这是公司生产的,不是杂牌,也相信质量保证。但是顾客会相信吗?
本着以上忧虑,我又和公司陈小姐商谈,商谈的结果是,可以退,但是只可以退90%的货款。理由是不是质量问题的只可以退90%。
这里我想问一下各位网友,一个没有商标的产品能算是合格的产品吗。这个产品的漏洞是不是应该归到厂家去呢(事先厂家并没有跟我说明这些是没有商标的,而我也没有问,因为一个厂家生意MP3怎么会没有商标的呢?)
毛云(14:08:41): 你们的MP3没有商标的
陈女珍(14:09:25): 对,中性包装
毛云(14:09:47): 还有,说明书上没有公司地址的
毛云(14:10:07): 没有商标的话,别人怎么知道这是哪个品牌的呀
陈女珍(14:10:41): 是经销商要求的。
毛云(14:11:07): 我可没有这个要求过呀,没有品牌的东西怎么卖呀,顾客谁会信呀,都会当做是杂牌的了
毛云(15:43:04): 你好
毛云(15:43:50): 在不在
陈女珍(15:46:02): 抱歉!在会客,请稍候,谢谢!
毛云(16:23:11): 接待完了吗
陈女珍(16:23:35): 请讲
毛云(16:23:49): MP3没有商标不行的,我没法卖的。
毛云(16:23:57): 如果没有办法换的话,我要求退货
毛云(16:38:28): 为什么不回答
陈女珍(16:38:34): 可以
毛云(16:39:22): 退款怎么退
陈女珍(16:40:38): 公司的规定:不是质量问题的退货,需要扣除10%的手续费,请你谅解!
毛云(16:41:08): 这怎么可以~这难道不是产品本身的问题吗,哪个产品会是没有商标的
毛云(16:41:13): 这太说不过去了
陈女珍(16:42:07): 我所有客户少量订货都是中性包装!
毛云(16:42:23): 但是事先并没有提出这一点呀
陈女珍(16:42:29): 你对市场了解太少了。
毛云(16:42:33): 而且,对于一个完整的商品,商标肯定是有的
毛云(16:42:44): 商标也是属于商品的一部份的
毛云(16:46:40): 如果这个的商品还算是合格的可以在市场上销售的话,未免也太夸张了。
毛云(16:47:06): 这样不能退,只能说公司对经销商根本不负责的。公司的形象根本是做秀做出来的。
陈女珍(16:47:23): 可以退啊
毛云(16:47:36): 那为什么要扣10%
毛云(16:47:47): 没有任何理由的
毛云(16:48:05): 我又不是无缘无故的要求退货。这个商品根本不合格
毛云(16:48:50): 我没有要求赔偿损失已经很好了。
陈女珍(16:54:19): 退90%已经很少公司能做到的!
陈女珍(16:55:34): 抱歉,我只能做到这么多!
毛云(17:08:24): 你确定你要这么做了吗?
陈女珍(17:09:08): 是公司订的,不是我说了算!
陈女珍(17:09:19): 我只是打工的。
毛云(17:09:34): OK,你们公司认为没有商标的就算是合格的产品了,可以出货了是吗
陈女珍(17:10:10): 而且所有客户都是一视同仁!
陈女珍(17:11:34): 我司是正规的生产厂家,没有不合法的。
陈女珍(17:11:57): 随便你好吗!
这是全部通话,我没有删掉一句。对我有利的,不利的反正都在了。我上面也提出了我的观点。
我希望能为我们这批公司口中的小客户们讨个说法。
不论怎么说,你的MP3既然在阿里巴巴上面销售了,也就是拿到市场上了,就应该有自己的商标和品牌。
如果你只是外贸余单,拜托请说明这一点。阿里讲的不就是诚信吗?
我不是个喜欢闹事的人,但是我希望讨个说法。
我没有恶意打击对方公司形象的想法,但是,我要把这个实情说出来,好让更多的小虾米们不至于像我这样,进了货没人要,创业的信心遭受沉重打击。